Quejas Finalizadas Oportunamente - Histórico Noviembre 2012
Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Noviembre - 2013 | |
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Histórico
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Historico - Quejas Finalizadas Oportunamente | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2012 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
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META | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||
DATO | 99% | 100% | 99% | 99% | 99% | 99% | 99% | 95% | 97% | 96% | 95% | ||
DESVIACIÓN | 1% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 5% | 3% | 4% | 5% | ||
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN |
El 95% de las quejas fueron finalizadas oportunamente - no tenían mas de un año de vigencia. |
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Última modificación 05/09/2013